Podmínky

obchodní podmínky

Pro podrobné a aktuální informace se obratte na adresu kanapa@kanapa.cz

Ceny jsou úvádeny s DPH .

Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní údaje

Dodavatel
KANAPA.cz

TOMANAX.s.r.o., se sídlem Zábrdovická 2, 615 00 Brno.
Dodavatel je zapsán pod spisovou znackou C 59665 vedená u rejstríkového soudu v Brne.
Dodavatel je plátcem DPH.

IC: 28300858   DIC: CZ28300858
(dále jen "dodavatel")

Provozovny
Provozní doba a adresy jednotlivých provozoven jsou uvedeny v sekci kontakty.

Kontaktní údaje
Telefon: 00420 777 023 906
.
Fax: 00420 545 210 921
Email: kanapa@kanapa.cz

Na emaily odpovídáme zpravidla ve lhute do 12 hodin, nejdéle však do 3 dnu

Císlo úctu pro bezhotovostní platby:
223256468 /0300  CSOB banka
  

2. Objednávka zbozí

Seznam zbozí na stránkách www.irelshop.eu  je katalogem bezne dodávaného zbozí. Dodavatel nezarucuje okamzitou dostupnost všech polozek zbozí. Dostupnost zbozí bude vzdy potvrzena na základe poptávky.

K objednání zákazník vybere zbozí, rádne vyplní objednávkový formulár a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zbozí je návrhem na uzavrení kupní smlouvy. Objednávka dále slouzí k rezervaci zbozí.

Ceny zbozí si muze zákazník overit u jednotlivých polozek zbozí. Ceny za dopravu a dalších poplatku muze overit na stránce doprava.
Pred odesláním objednávky bude vypoctena celková cena za zbozí vcetne souvisejících poplatku, a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.

Ceny zbozí jsou platné v momente uskutecnení objednávky.

Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání duvodu zrušit objednávku zákazníka az do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede duvod, proc není mozné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamziku uzavrení kupní smlouvy je mozné jen po predchozí dohode dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemne sjednají.

3. Zaslání zbozí

U zbozí, které má být zákazníkovi zasláno poštou nebo zásilkovou sluzbou, se k vlastnímu uzavrení kupní smlouvy vyzaduje závazné potvrzení objednávky dodavatelem.
Závazným potvrzením objednávky je automaticky generované elektronické potvrzení o prijetí objednávky do systému dodavatele. Jedná se o elektronicky zaslané potvrzení oznacené jako "potvrzení objednávky'" objednávky dodavatelem, kdy si dodavatel a zákazník potvrdí obsah objednávky, zejména druh zbozí, pocet kusu, cenu za zbozí a prepravu, a zpusob a termín dorucení. Okamzikem potvrzení je uzavrena kupní smlouva. Kupní smlouva je závazná. Zavazuje kupujícího objednané zbozí odebrat a zaplatit. Dodavatel se zavazuje objednané zbozí dodat. V prípade, ze kupující neodebere zbozí zaslané dobírkou a nezaplatí za toto zbozí sjednanou kupní cenu, je povinen zaplatit dodavateli smluvní pokutu ve výši 1.000Kc.

Dodací lhuta
Objednané zbozí bude dle jeho dostupnosti a provozních mozností dodavatele dodáno v co nejkratší dobe poštou nebo jiným prepravcem, obvykle do 1-5 pracovních dnu od závazného potvrzení objednávky. V ojedinelých prípadech muze být lhuta dodání delší, zákazník je však o prípadném prodlouzení dodací lhuty vcas informován.
Zbozí se povazuje za dodané dorucením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

Zpusob dopravy
Dopravu na urcenou adresu zajištuje dodavatel, a to na území celé Ceské republiky. Náklady na dopravu zbozí se liší dle zvoleného zpusobu dopravy. Konkrétní zpusob dodání si zvolí zákazník sám, aktuální ceník je uveden na stránkách www.irelshop.eu v sekci "košík" nebo je mozné si jej vyzádat v provozovne dodavatele v písemné podobe. Mozný zpusob dopravy a podmínky dopravy zbozí najde zákazník v sekci "doprava".

Zpusob uhrazení ceny za zbozí
Zákazník má nekolik mozností uhrazení kupní ceny za zbozí.

- Zbozí je mozné v plné výši uhradit osobne v provozovne dodavatele.

- dobírkou v míste predání zbozí prostrednictvím smluvní zásilkové sluzby.

- poukázáním kupní ceny na úcet dodavatele pod príslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje.

- Platbu je téz mozné uskutecnit slozenkou.

Zásilka se zbozím obsahuje vzdy danový doklad a návod k pouzití výrobku.
 

Prevzetí zbozí
Doporucujeme prohlédnout si zbozí bezprostredne pri jeho prevzetí. Pokud je zjišteno mechanické poškození obalu výrobku, sepište za prítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutecnost potvrdit dopravcem.

Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta primerená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.

Podepsáním prepravního listu prepravci zákazník souhlasí s prevzetím zbozí a stvrzuje, ze dorazilo mechanicky nepoškozené. Proto radeji pred podpisem peclive zkontrolujte obal a u spotrebicu balených do igelitové fólie i samotné zbozí.

Podmínky prevzetí zbozí vcetne odpovednostních vztahu se liší v závislosti na zvoleném dopravci, více v sekci "doprava".

Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem
Další komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutecnována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.

4. Osobní odber zbozí

Zbozí je zákazníkovi v provozovne dodavatele rezervováno po dobu 3 pracovních dnu od výzvy k odberu zbozí.
Zákazník má právo si zbozí v provozovne dodavatele pred uzavrením kupní smlouvy prohlédnout.

V prípade osobního odberu zbozí v provozovne dodavatele se kupní smlouva povazuje za uzavrenou az zaplacením celé kupní ceny a prevzetím zbozí zákazníkem.

5. Zárucní podmínky a reklamace - uplatnení práv z odpovednosti za vady

Garance IRELSHOP.eu - zárucní reklamace, kde se závada projeví do 30 dnu od prevzetí zbozí rešíme výmenou zbozí za nový kus. Pokud zbozí není v daný moment na sklade, bude Vám v nejkratším mozném termínu objednáno, nebo umoznen výber jiného zbozí ve stejné hodnote. Pro zrychlené rešení reklamace výmenou za nový kus do 30 dnu od zakoupení musí být reklamované zbozí vráceno kompletní. Garance výmeny se nevztahuje na mechanické poškození.

Zárucní doba a zárucní list
Zárucní doba zacíná bezet prevzetím zbozí zákazníkem.

Zárucní doba je uvedena u kazdého zbozí v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje zárucní list, pak je vystaven v den prodeje zbozí. V prípade, ze zárucní list neexistuje, slouzí jako zárucní list danový doklad.

Záruka se nevztahuje na bezné opotrebení zbozí (nebo jeho dílu) zpusobené pouzíváním. Kratší zivotnost výrobku v takovém prípade nelze povazovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
 

Reklamace
V prípade, ze zákazník objevil na zakoupeném zbozí v prubehu zárucní doby vadu, která nebyla zpusobena jeho nevhodným pouzíváním, ale vadou samotného výrobku, má v zárucní dobe právo na reklamaci zbozí.

Postup reklamace
Pokud chce zákazník reklamovat zbozí koupené v internetovém obchode IRELSHOP.eu zašle na mailovou adresu irelshop@irelshop.eu duvody reklamace, kde uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní císlo, císlo prodejního dokladu a popis vady. Zákazníkovi následne zašleme informace o dalším postupu. E – maily, ze kterých není patrné, proc k nám byli zaslány budou vráceny odesilateli.

Je vhodné zbozí zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím prepravním obalu, protoze dodavatel nerucí za prípadné mechanické poškození pred prijetím zbozí. V prípade neoprávnené reklamace nemá spotrebitel nárok na náhradu svých nákladu spojených s vyrízením reklamace a soucasne ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladu, které vznikly na jeho strane (pokud se ze strany spotrebitele nejednalo napr. o opakovanou bezduvodnou reklamaci, u které se jiz dá dovozovat, ze se z jeho strany jednalo o zneuzití práv spotrebitele).

Vyrízení reklamace
Dodavatel posoudí oprávnenost reklamace vady na zbozí a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky ci emailem o zpusobu vyrízení reklamace. Následne bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zbozí.
Lhuta pro vyrízení reklamace je dle zákona c. 634/1992 Sb. tricetidenní.

6. Odstoupení od smlouvy

Právo zákazníka na odstoupení
Zákazník je oprávnen od smlouvy odstoupit v prípade, ze dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.

Zákazník, který nekupuje zbozí v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské cinnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 obcanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnu od prevzetí zbozí.
 

Právo dodavatele na odstoupení
Dodavatel je oprávnen od smlouvy odstoupit pouze do okamziku odeslání zbozí, a to jen v prípade nedostupnosti zbozí nebo výrazné zmeny ceny zbozí. Pred odstoupením je ale dodavatel vzdy povinen kontaktovat zákazníka za úcelem dohody o dalším postupu.

Postup v prípade odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, ze v prípade odstoupení se smlouva od pocátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá prijatá plnení.

Zákazník muze od smlouvy odstoupit tak, ze tuto skutecnost oznámí dodavateli, napr. elektronicky na emailovou adresu ielshop@irelshop.eu  nebo písemne v provozovne dodavatele.
Pri odstoupení je nutné uvést císlo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a predlozit originál nebo kopii dokladu o koupi zbozí. Zásilky ze kterých není patrné, proc k nám byli zaslány budou vráceny odesilateli.

Pokud jiz zákazník zbozí obdrzel a prevzal, zašle zbozí zpet do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytecného odkladu posoudí stav vráceného zbozí. Pro vrácení plné cástky musí být zbozí zaslané zpet dodavateli v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (vcetne príslušenství a všech poskytnutých dokladu a originálního obalu).

V prípade, ze je zbozí vráceno dodavateli v jiném nez neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zbozí do puvodního stavu a vzniklou škodu na zbozí. Úhrada techto nákladu a škody probehne tím, ze kupní cena, která je dodavatelem v prípade odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím zpusobem snízena.).

Rozpor z kupní smlouvy
V prípade, ze vec pri prevzetí kupujícím není ve shode s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Obcanského zákoníku.

7. Ochrana osobních údaju spotrebitele

Dodavatel shromazduje se souhlasem zákazníku osobní údaje zákazníku, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouzí predevším pro usnadnení objednávek zákazníku v budoucnu.

Pokud zákazník projeví svuj souhlas, muze mu dodavatel sdelovat emailem a telefonicky obchodní sdelení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet úcast v anketách a pruzkumech trhu.

Osobní údaje zákazníku dodavatel nepredává zádné další osobe.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává muze zákazník kdykoliv zmenit, a to po prihlášení do "zákaznické sekce".

Svuj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údaju nebo se zasíláním obchodních sdelení muze zákazník kdykoliv odvolat, a to tak ze zašle emailovou zprávu na irelshop@irelshop.eu .

8. Záverecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky menit. Zmenené podmínky vyhlásí vhodným zpusobem na internetových stránkách www.irelshop.eu  stejne jako ve svých provozovnách nejméne mesíc pred úcinností nových obchodních podmínek.